Client Onboarding Portal
El portal de incorporación de clientes unifica la gestión de pedidos de columnas de destilación, evaporadores y reactores. Cada nuevo cliente accede a un espacio donde se registran las especificaciones técnicas del equipo solicitado, el cronograma de fabricación y los certificados de materiales AISI 316. El sistema envía notificaciones automáticas cuando se completa una etapa crítica: corte de chapa, soldadura de camisa, prueba hidrostática. Durante el primer trimestre de uso, el portal redujo en un 40 % las consultas por correo sobre el estado de los pedidos. Los ingenieros de planta actualizan los avances directamente desde el taller, y el cliente ve los mismos datos sin demora. La implementación requirió integrar el ERP existente con una interfaz web protegida por autenticación de dos factores. El resultado es un canal de comunicación que elimina los correos perdidos y las hojas de cálculo duplicadas.